よくある質問
- 配送中に損傷を防ぐために本はどのように梱包されていますか?
1stPrint.net では、お客様のご注文が細心の注意を払って発送準備されることを誇りに思っています。
各書籍は輸送中に保護するために気泡緩衝材で丁寧に包装されています。その後、丈夫な段ボール箱の中にぴったりと収まるようにして、さらに一層の保護を施し、お客様のお手元に商品が安全に届くようにします。
丁寧な梱包を心がけておりますので、ご購入いただいた商品は棚からお客様のご自宅まで細心の注意を払って取り扱われますので、安心してお買い物をしていただけます。
- 注文追跡サービスを提供していますか?
ご注文は追跡機能付きで発送され、セキュリティが強化されるので、安心してお買い物いただけます。
荷物が発送されると、玄関までの配送状況を追跡するために必要なすべての詳細を記載した確認メールをお送りします。
リアルタイムでの更新とあらゆるステップの透明性により、購入が適切に処理されていることを安心していただけます。
お客様の満足が私の最優先事項であり、チェックアウトから配送までスムーズで安心できるショッピング体験を保証するためにここにいます。
- 送料はいくらですか？
送料は無料です！
荷物が時間通りに届くようにしたいと考えております。荷物の発送は月曜から金曜までとなっておりますのでご了承ください。当日発送をご希望の場合は、日本時間の午後 2 時までにご注文ください。
日本の祝日は配送サービスが停止されますのでご了承ください。また、購入は受け付けますが、荷物の発送が一時的に停止される期間がある場合があります。そのような期間中は、お客様にお知らせするために、一時的に利用できないメッセージがウェブサイトに表示されます。
- 私はあなたの店を初めて利用したので躊躇しています。購入する際に潜在的なリスクはありますか?
1stPrint.net では、優れたサービスと顧客満足への取り組みにより、この名誉ある地位を獲得しました。
弊社は信頼性の実績があり、大切なお客様から肯定的なフィードバックをいただいていますので、私とのショッピング体験が間違いなく素晴らしいものになることを確信していただけます。
お客様の満足を何よりも優先する信頼できる販売者と取引していることをご理解の上、安心して私のコレクションをご覧ください。
- なぜ注文がキャンセルされたのですか?
ただし、プラットフォーム間で在庫を同期させる努力にもかかわらず、システムがウェブサイトの在庫状況を更新する前に、商品が eBay で売れてしまうという稀なケースが発生する場合があります。このプロセスには通常、最大 30 分かかります。
このような状況によりご注文がキャンセルされた場合は、全額返金させていただきますのでご安心ください。
シームレスなショッピング体験を提供することの重要性を理解しており、これにより混乱が生じたことをお詫び申し上げます。
他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 関税に関するポリシーは何ですか?
1stPrint.net では、お客様にシームレスなショッピング体験を提供できるよう努めています。
関税が発生する可能性は最小限ですが、万が一発生した場合、関連する料金は購入者の責任となることに留意することが重要です。
私は取引の完全な透明性を確保したいので、ブティックにこれらの手数料を負担してほしいというリクエストには応じることができません。
ご安心ください。私は、お客様のショッピング体験全体を通して明確さとサポートを提供することに全力を尽くしており、ご質問やご不明な点があればいつでもお手伝いいたします。
1stPrint.net では、お客様の満足と安心を第一に考えておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。
- 返品ポリシーの条件は何ですか?
30 日間の返品ポリシーがありますので、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストできます。
返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態である必要があります。
返品手続きを開始するには、[email protected] までご連絡ください。
返品が承認された場合、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。返品を依頼せずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも [email protected] までご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。